Умови використання

Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт та послуги quenlith, ви підтверджуєте, що:

Досягли повноліття (18 років) або маєте згоду батьків/опікунів
Повністю розумієте та приймаєте всі положення цих умов
Маєте право укладати договори відповідно до чинного законодавства
Надаєте достовірну та актуальну інформацію про себе

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким із пунктів, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

Опис послуг

quenlith надає освітні та консультаційні послуги з планування здорового харчування:

Що ми надаємо:

• Персональні плани харчування
• Освітні матеріали про здорове харчування
• Рецепти збалансованих страв
• Консультації з питань харчування
• Супровід під час впровадження планів

Що ми НЕ надаємо:

• Медичні діагнози або лікування
• Ліки або біологічно активні добавки
• Гарантії швидкого схуднення
• Замінники медичних консультацій
• Лікування харчових розладів

Важливо пам'ятати:

Наші послуги мають освітньо-інформаційний характер і не можуть замінити професійну медичну допомогу. При наявності захворювань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

Обов'язки користувача

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся:

Надання інформації

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про всі алергії та непереносимості
• Інформувати про зміни в медичному стані
• Оновлювати контактну інформацію

Використання рекомендацій

• Консультуватися з лікарем перед кардинальними змінами в раціоні
• Дотримуватися рекомендацій поступово та обережно
• Негайно припиняти план у разі погіршення самопочуття
• Не передавати персональний план іншим особам без консультації

Поведінка на сайті

• Дотримуватися етичних норм спілкування
• Не поширювати неправдиву інформацію
• Поважати права інших користувачів
• Не використовувати сервіс для незаконних цілей

Оплата та повернення коштів

Умови оплати

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Доступні способи: банківський переказ, онлайн-оплата
• Ціни вказані в гривнях з урахуванням ПДВ
• Вартість може змінюватися з попереднім повідомленням

Політика повернення

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• Повернення здійснюється у разі неможливості надання послуг
• Часткове повернення за невикористані консультації
• Обробка заявки на повернення до 10 робочих днів

Примітка: Повернення коштів не здійснюється після початку виконання індивідуального плану харчування, окрім випадків порушення умов договору з нашого боку.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті quenlith захищені авторським правом:

Наші права:

• Ексклюзивні права на методики планування харчування
• Авторські права на всі рецепти та меню
• Права на товарні знаки та логотипи
• Права на дизайн та структуру сайту

Ваші права:

• Використання персонального плану для особистих потреб
• Збереження рецептів для приготування в сім'ї
• Поділитися досвідом з друзями (без передачі планів)
• Використання порад у немерційних цілях

Заборонено:

• Копіювання матеріалів для комерційного використання
• Перепродаж або передача планів харчування третім особам
• Використання методик без згоди для власного бізнесу
• Зворотне проектування наших алгоритмів

Обмеження відповідальності

quenlith не несе відповідальності за:

• Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
• Негативні реакції на рекомендовані продукти
• Погіршення здоров'я внаслідок недотримання рекомендацій лікаря
• Збитки від самостійної інтерпретації наших порад
• Технічні проблеми або недоступність сайту

Наша відповідальність обмежується:

• Якісним наданням консультаційних послуг
• Дотриманням професійних стандартів
• Конфіденційністю персональних даних
• Сумою, сплаченою за конкретну послугу

Рекомендація: Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань, алергій або особливих медичних станів.

Припинення дії угоди

З вашого боку:

• Відмова від послуг у будь-який час
• Письмове повідомлення за 7 днів
• Збереження конфіденційності отриманих матеріалів
• Припинення використання авторських матеріалів

З нашого боку:

• Порушення умов користування
• Надання неправдивої інформації
• Неетична поведінка
• Несплата за надані послуги

У разі припинення співпраці всі авторські права залишаються за quenlith, а ваші персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності.

Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов у разі:

Зміни в чинному законодавстві України
Розширення або зміни в наших послугах
Необхідності покращення захисту користувачів
Зміни бізнес-моделі або технічних можливостей

Повідомлення про зміни:

• За 30 днів до набрання чинності суттєвими змінами
• Email-розсилка зареєстрованим користувачам
• Повідомлення на головній сторінці сайту
• Можливість ознайомлення з повним текстом змін

Контактна інформація та зворотний зв'язок

З питань щодо цих умов використання або наших послуг ви можете звернутися до нас:

Правові питання

• Тлумачення умов договору
• Скарги на порушення прав
• Питання інтелектуальної власності
• Суперечки щодо надання послуг

Загальні питання

• Роз'яснення умов співпраці
• Технічна підтримка сайту
• Пропозиції щодо покращення
• Загальна інформація про послуги

Час розгляду звернень: до 5 робочих днів

При термінових питаннях скористайтеся формою на головній сторінці